KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

Siciliax (“Şirket”) olarak; siciliax.com alan adlı sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesinden veri sorumlusu sıfatıyla sorumluyuz.

2) İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik (ad-soyad), İletişim (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri İşlem (sipariş, iade/değişim kayıtları, çağrı/mesaj geçmişi)
• Finans (ödeme/iade bilgileri – IBAN yalnızca iade durumunda)
• İşlem Güvenliği (IP, log, tarayıcı bilgileri)
• Pazarlama (kampanya tercihleri, çerez verileri – onay var ise)

3) Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (alışveriş, teslimat, iade) – KVKK m.5/2-c
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, fatura, taleplere yanıt) – m.5/2-ç
• Hakların tesisi, kullanılması, korunması – m.5/2-e
• Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, site güvenliği, iş geliştirme) – m.5/2-f
• Açık rıza gereken haller (ticari ileti, pazarlama çerezleri, bülten) – m.5/1

4) Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemiz, mobil arayüz, müşteri hizmetleri, e-posta/telefon iletişimi, kargo/ödeme süreçleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

5) Aktarım

• Kargo/Teslimat şirketleri, depolama/loji̇stik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe/finans danışmanları,
• BT/Barındırma hizmet sağlayıcıları, güvenlik ve destek tedarikçileri,
• Hukuki danışmanlar ve mevzuat gereği yetkili kurum/kuruluşlar.

Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK m.9 şartlarına uyulur ve gerekli hukuki güvenceler sağlanır.

6) Saklama Süreleri

• Sözleşme ve fatura kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler (genellikle 10 yıl)
• Müşteri hizmetleri/şikâyet kayıtları: 3 yıl
• İşlem güvenliği logları: 2 yıl
• Pazarlama izin/verileri: onay geri çekilene kadar veya makul süre

7) Haklarınız (KVKK m.11)

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz,
• Zarar doğması hâlinde tazminat talep etme.

8) Başvuru Usulü

Taleplerinizi [email protected] adresine “KVKK Başvuru” konusu ile, kimliğinizi teyit eden belgelerle iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İlk başvuru ücretsiz olup, ek maliyet gerektiren işlemlerde Kurul’un belirlediği tarifeye göre ücret talep edilebilir.

9) Çerezler

Site deneyimini iyileştirmek ve istatistik oluşturmak amacıyla zorunlu ve tercihe bağlı çerezler kullanılabilir. Tercihe bağlı çerezler için açık rızanız alınır. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.